中國銀行全力支持進博會“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)暨中華老字號”和延展?
“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)暨中華老字號”展示項目是第二屆進博會的一大新增亮點，以“技藝”喚醒“記憶”，備受外界關(guān)注。作為“非遺”展示項目唯一指定合作銀行，中國銀行為“非遺”項目提供全程服務(wù)支持，助力中國傳統(tǒng)文化閃耀世界。
據(jù)悉，由中國銀行定制的現(xiàn)場收銀綜合服務(wù)方案，歷經(jīng)2個月的商戶接洽，成功獲得全國17個省市、近80個非遺暨老字號參展商的認可。從聚合支付到刷臉支付、從專屬優(yōu)惠到互動活動、從優(yōu)惠引導(dǎo)到快速保障……每一處都是中國銀行科技賦能、匠心服務(wù)的身影。目前，第二屆進博會主展雖已結(jié)束，“非遺”項目的延展仍在繼續(xù)。
智慧支付 體驗秒級購物
為方便中外賓客購買心儀的“非遺”商品，推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的品牌宣傳，中國銀行為本屆進博會量身打造一整套支付解決服務(wù)方案，聚合海內(nèi)外主流支付方式，包括國內(nèi)客戶常用的支付寶、微信、銀聯(lián)二維碼等支付，以及主流國際卡組織的外卡刷卡支付等。
近期，中國銀行聯(lián)合銀聯(lián)發(fā)布的“中銀智慧付·中行刷臉付”亮相非遺上海館和浙江館。您無需拿出手機、銀行卡等物理介質(zhì)，僅通過刷臉及口令雙維認證便可完成支付，其快速、精準(zhǔn)的系統(tǒng)響應(yīng)正是中行智慧生活的真實寫照。
智慧保障 確保快速必達
“非遺”項目總展示面積達4000平方米，分布區(qū)域廣泛且分散。為有效保障“非遺”項目展中銷售現(xiàn)場的支付順暢，中國銀行建立了聯(lián)動保障小組，覆蓋從POS機具到收單系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，同時還貼心為每家參展商提供“一對一”專屬服務(wù)保障。參展商只要掃描二維碼，即可快速獲取每日對口保障人員的聯(lián)系方式，便捷享受“十分鐘”快速必達的現(xiàn)場服務(wù)保障，解除其后顧之憂。
智慧服務(wù) 打造O2O服務(wù)閉環(huán)
為了拉近參展客商與“非遺”項目的距離，中國銀行專門為“非遺”展中銷售配置了“62信用卡二維碼支付滿200減100”的專屬優(yōu)惠活動。遇到無中行62開頭銀聯(lián)信用卡的參展客商，只需通過中行手機銀行提供的數(shù)字信用卡全線上申請流程，體驗“即時申請、即時出卡、即時激活、即時使用”的高效開卡服務(wù)之后，便可享受一系列優(yōu)惠活動。遇到密碼遺忘、手機號不匹配等問題的客戶，身著“中行紅”服裝的保障人員會引導(dǎo)其至國展中心就近的中國銀行移動柜臺服務(wù)點，為您快速解決支付問題。
通過線上線下O2O的服務(wù)融合，中行成功打造了展會金融服務(wù)閉環(huán)，再加上富有溫度的一瓶水、一本引導(dǎo)手冊、耐心的展館引導(dǎo)，彰顯了無微不至的對客服務(wù)理念。
智慧宣傳 博覽非遺國粹
為更好地宣傳中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，弘揚中國傳統(tǒng)文化，中國銀行在進博期間開展了一系列聚焦“非遺”的宣傳：如通過企業(yè)微信公眾號，向公眾傳播各省市非遺暨老字號展示項目；通過“進博零距離，阿中逛非遺”的展中直播，讓觀眾“走進”進博非遺現(xiàn)場，直播收看人次突破170萬；通過每日15秒小視頻，捕捉現(xiàn)場快閃活動的火熱氛圍，為社會公眾加深對“非遺”的了解助力。
此外，中國銀行在中央廣場還設(shè)立了兩處非遺服務(wù)點，配備精心設(shè)計的互動活動，如中國銀行手機銀行“助力進博大抽獎”、冬奧主題小游戲“滑行吧小噠”以及打卡集贊等，使觀眾可更加近距離了解進博會和“非遺”。(完)
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