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chatbots會(huì)顛覆傳統(tǒng)聊天嗎?

資迅| 2024-01-28| 0
但是,由于不對(duì)中國(guó)用戶開放,對(duì)ChatGPT的討論還只是停留在科技圈、投資圈,目前電商圈對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的討論還停留在調(diào)侃階段:看看ChatGPT給出的各種啼笑皆非、瞠目結(jié)舌又或者是答非所問(wèn)的回答。
一方面是科技圈投資圈把ChatGPT說(shuō)成神話,是個(gè)革命性的顛覆性的產(chǎn)品,甚至要讓20多個(gè)工種失業(yè);另一方面,圈外人看到ChatGPT給出的生硬回答,難免會(huì)覺得,“就這玩意要顛覆我?我怎么不相信呢!”
其實(shí),大家又不是第一次聽科技圈“聽風(fēng)就是雨”動(dòng)輒顛覆革命的報(bào)道,上一次說(shuō)AI要讓人類下崗還是2016年,阿爾法狗打敗世界圍棋冠軍李世石,并且隨之而來(lái)的三年AI投資熱門期,直到后來(lái)滾粗直播賽道崛起,AI之風(fēng)才逐漸平靜,沒(méi)想到疫情剛剛過(guò)去,又一波AI熱來(lái)襲。
這一波AI熱潮在國(guó)內(nèi)有著良好的土壤,《流浪地球2》和《三體》兩個(gè)科幻影視作品的大熱,讓不少人熱衷討論未來(lái)科技;在國(guó)際上,去年底硅谷巨頭谷歌、亞馬遜、微軟、Mate等開啟了互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的裁員,裁員就是因?yàn)榭此ノ磥?lái),如今,微軟投資的openAI開發(fā)的ChatGPT,在web3.0和元宇宙熄火之后,成了硅谷寒冬里的一把火,而且是僅剩的火苗。
國(guó)內(nèi)跟風(fēng)的百度,在推出類似ChatGPT的計(jì)劃之后,股價(jià)一度暴漲17%,阿里、騰訊、網(wǎng)易有道等先后透露正在內(nèi)測(cè)類似產(chǎn)品,即將推出。
但是,ChatGPT到底能干什么?為什么大家對(duì)它的評(píng)價(jià)差異巨大?它真的會(huì)讓很多人失業(yè)嗎?
第一個(gè),為什么ChatGPT的回答很扯淡?
跟很多人一樣,當(dāng)初我試用幾次ChatGPT之后,覺得這回答的都是什么玩意?還有人說(shuō)它會(huì)寫詩(shī),可是寫出來(lái)的詩(shī)完全沒(méi)有可讀性。
但是,我們可能忽略了一個(gè)問(wèn)題,ChatGPT不是一個(gè)成品,而是一個(gè)半成品,雖然它經(jīng)過(guò)七八年時(shí)間,在3000億單詞的語(yǔ)料基礎(chǔ)上,訓(xùn)練出了1700多億個(gè)模型,但是,它仍然是一個(gè)半成品,一方面需要openAI繼續(xù)開發(fā),另一方面,也需要使用者不斷訓(xùn)練它,它就跟剛會(huì)走的小狗一樣,要經(jīng)過(guò)主人訓(xùn)練,才會(huì)更懂你。
ChatGPT作為一個(gè)聊天機(jī)器人,并不是一開始就很懂你,何況,大家目前使用的ChatGPT并不是直接的機(jī)器人,而是經(jīng)過(guò)了國(guó)內(nèi)的中介,中介把你的問(wèn)題給到國(guó)外的ChatGPT,得到回答之后再轉(zhuǎn)給大友鎮(zhèn)你,這中間最大的問(wèn)題就是,ChatGPT對(duì)回答者并沒(méi)有精準(zhǔn)的區(qū)分,只是中介一個(gè)或者多個(gè)ID在和機(jī)器人對(duì)話。
真正告晌使用好ChatGPT是需要一對(duì)一的磨合,才能不斷得到高端AI對(duì)你的服務(wù)升級(jí),否則,永遠(yuǎn)嘗不到AI的“甜”。
不過(guò)就算經(jīng)常使用ChatGPT,也還是很難解決大家的實(shí)際問(wèn)題,需要根據(jù)使用場(chǎng)景二次開發(fā),微軟就把ChatGPT與自己的搜索引擎Bing結(jié)合起來(lái)做了New Bing,這樣一來(lái),就比單獨(dú)的搜索引擎更好用,能夠得到更智能的答案,還能減少搜索引擎的廣告問(wèn)題(想想百度的廣告,你就知道這個(gè)產(chǎn)品的好處了)。
第二個(gè),ChatGPT不是什么吊炸天的技術(shù)。
在ChatGPT之前,對(duì)話機(jī)器人早就普遍存在,比如微軟小冰,還有各種智能音箱,甚至大家網(wǎng)上購(gòu)物找客服時(shí),得到的第一個(gè)回答,一定是機(jī)器人,機(jī)器人無(wú)法回答,人工客服再介入。
ChatGPT比他們先進(jìn)的地方在于大語(yǔ)言模型,也就是學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)上的各種資料,建立各種模型,但是,以前的聊天機(jī)器人側(cè)重于文字語(yǔ)音理解,然后通過(guò)設(shè)計(jì)無(wú)數(shù)的固定對(duì)話來(lái)響應(yīng),所以,以前的聊天機(jī)器人是解決固定的某些問(wèn)題,比如退換貨啊,促銷政策,天氣情況,操作指令等,不是開放性的自己組織語(yǔ)言。
ChatGPT是讓大家看到了一個(gè)可以自己理解、自己思考、自己組織語(yǔ)言、自己調(diào)整應(yīng)答語(yǔ)氣和策略的機(jī)器人,這是很厲害的。
不過(guò),ChatGPT并非獨(dú)一份,國(guó)際上至少有近十個(gè)公司在做這種模型產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭要開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,也已經(jīng)有了基礎(chǔ)。有媒體報(bào)道說(shuō),國(guó)內(nèi)跟ChatGPT的差距也就一年多而已,國(guó)內(nèi)巨頭們對(duì)AI的重視,從未放松過(guò)。

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